Авиакомпании мира

---

Авиакомпании мира в 2012 году потеряли почти 1,1 миллиона чемоданов

83% пассажиров получили свой багаж, но с задержкой

10.04.2013 РИА.Туризм

МОСКВА, 10 апр - РИА.Туризм, Ирина Нехорошкина. Более 26 миллионов претензий было предъявлено пассажирами мировых авиакомпаний в течение 2012 года в связи с утратой багажа, свидетельствует статистика, собранная швейцарской компанией SITA.

По ее данным, почти в 83% случаев пассажиры все же получили свой багаж, но с задержкой. Еще у 12,9% пожаловавшихся чемоданы были вскрыты или испорчены, а вот 4,2% из 26,04 миллиона, то есть 1,094 миллиона "потерявших" свой багаж, действительно остались без него.

Несмотря на то, что по сравнению с 2011 годом, когда число претензий составляло 25,8 миллиона, количество обращений выросло, обстановка с сохранностью вещей клиентов авиакомпаний улучшается, поскольку за год и объем пассажиропотока вырос на 4,5%. Таким образом, из тысячи пассажиров в 2012 году только 8,83 человека остались недовольны доставкой багажа, в то время как в 2011 году их было 8,99.

"Благодаря инновациям и значительным инвестициям в 2012 году число неправильно обработанных единиц багажа снизилось на 53,2% по сравнению с аналогичным показателем 2007 года, что позволило сэкономить 2,1 миллиарда долларов", - приводятся в пресс-релизе слова генерального директора SITA Франческо Виоланте.

В то же время он отметил, что отрасль нуждается в эффективных способах организации процесса обработки багажа, так как, по прогнозу SITA, к 2016 году число авиапассажиров на планете должно превысить отметку в 3,6 миллиарда человек.

Швейцарская компания SITA специализируется в области разработок информационных и телекоммуникационных решений для авиатранспортной отрасли. Она была основана 11 авиакомпаниями 23 февраля 1949 года.

Комментарий:

---

---

Шнобелевская премия 2002 литература Вики Силверс Гиер и Дэвид Крейнер из Центрального университета штата Миссури, США, опубликовали отчет - Влияние неправильных пометок в тексте на понимание текста. Журнал Исследования чтения и обучение. Многие делают в учебниках разные пометки и указатели подробнее

---

Шнобелевская премия - 1998 - медицина За лечение и необходимость осязать запах, который источала в течение 5 лет рука несчастного человека, уколовшего палец, доктора Каролин Миллс, Мейрион Ллюелин, Дэвид Келли и Питер Холт - вместе с их анонимным пациентом - удостоены Шнобелевской премии 1998 подробнее

Источник - пресса