---

Авиакомпании мира в 2012 году потеряли почти 1,1 миллиона чемоданов

10.04.2013 РИА.Туризм

МОСКВА, 10 апр - РИА.Туризм, Ирина Нехорошкина. Более 26 миллионов претензий было предъявлено пассажирами мировых авиакомпаний в течение 2012 года в связи с утратой багажа, свидетельствует статистика, собранная швейцарской компанией SITA.

По ее данным, почти в 83% случаев пассажиры все же получили свой багаж, но с задержкой. Еще у 12,9% пожаловавшихся чемоданы были вскрыты или испорчены, а вот 4,2% из 26,04 миллиона, то есть 1,094 миллиона "потерявших" свой багаж, действительно остались без него.

Несмотря на то, что по сравнению с 2011 годом, когда число претензий составляло 25,8 миллиона, количество обращений выросло, обстановка с сохранностью вещей клиентов авиакомпаний улучшается, поскольку за год и объем пассажиропотока вырос на 4,5%. Таким образом, из тысячи пассажиров в 2012 году только 8,83 человека остались недовольны доставкой багажа, в то время как в 2011 году их было 8,99.

"Благодаря инновациям и значительным инвестициям в 2012 году число неправильно обработанных единиц багажа снизилось на 53,2% по сравнению с аналогичным показателем 2007 года, что позволило сэкономить 2,1 миллиарда долларов", - приводятся в пресс-релизе слова генерального директора SITA Франческо Виоланте.

В то же время он отметил, что отрасль нуждается в эффективных способах организации процесса обработки багажа, так как, по прогнозу SITA, к 2016 году число авиапассажиров на планете должно превысить отметку в 3,6 миллиарда человек.

Швейцарская компания SITA специализируется в области разработок информационных и телекоммуникационных решений для авиатранспортной отрасли. Она была основана 11 авиакомпаниями 23 февраля 1949 года.

---

Густав Кирхгоф и Роберт Бунзен. Вместе они изучали спектры Густав Кирхгоф сконструировал спектроскоп – распилил пополам подзорную трубу и воткнул половинки в деревянный ящик из-под сигар, его товарищ Роберт Бунзен сконструировал горелку, которая дает бесцветное пламя подробнее

---

Десять Принципов экономики Мэнкью Выбор это плохо. Выбор это действительно плохо. Люди глупы. Люди не настолько глупы. Торговля может сделать все еще хуже. Правительства глупы. Правительства не настолько глупы. Бла-бла-бла. Бла-бла-бла. Бла-бла-бла. подробнее

Источник - пресса