Авиакомпании мира в 2012 году потеряли почти 1,1 миллиона чемоданов
83% пассажиров получили свой багаж, но с задержкой
10.04.2013 РИА.Туризм
МОСКВА, 10 апр - РИА.Туризм, Ирина Нехорошкина. Более 26 миллионов претензий было предъявлено пассажирами мировых авиакомпаний в течение 2012 года в связи с утратой багажа, свидетельствует статистика, собранная швейцарской компанией SITA.
По ее данным, почти в 83% случаев пассажиры все же получили свой багаж, но с задержкой. Еще у 12,9% пожаловавшихся чемоданы были вскрыты или испорчены, а вот 4,2% из 26,04 миллиона, то есть 1,094 миллиона "потерявших" свой багаж, действительно остались без него.
Несмотря на то, что по сравнению с 2011 годом, когда число претензий составляло 25,8 миллиона, количество обращений выросло, обстановка с сохранностью вещей клиентов авиакомпаний улучшается, поскольку за год и объем пассажиропотока вырос на 4,5%. Таким образом, из тысячи пассажиров в 2012 году только 8,83 человека остались недовольны доставкой багажа, в то время как в 2011 году их было 8,99.
"Благодаря инновациям и значительным инвестициям в 2012 году число неправильно обработанных единиц багажа снизилось на 53,2% по сравнению с аналогичным показателем 2007 года, что позволило сэкономить 2,1 миллиарда долларов", - приводятся в пресс-релизе слова генерального директора SITA Франческо Виоланте.
В то же время он отметил, что отрасль нуждается в эффективных способах организации процесса обработки багажа, так как, по прогнозу SITA, к 2016 году число авиапассажиров на планете должно превысить отметку в 3,6 миллиарда человек.
Швейцарская компания SITA специализируется в области разработок информационных и телекоммуникационных решений для авиатранспортной отрасли. Она была основана 11 авиакомпаниями 23 февраля 1949 года.
Комментарий:
Шнобелевская премия - 1993 - физика
Луи Кервран опубликовал книгу - Биологические трансмутации и их применение в химии, физике, биологии, экологии. Внутри животных, сообщил он, наверняка происходят невероятные вещи, попав в организм живых существ, один вид атома может превращаться в другой подробнее
Шнобелевская премия - 1997 - метеорология
В свете того факта, что сила, необходимая для выдергивания перьев, варьируется в широком диапазоне, самым причудливым и непредсказуемым образом и зависит от состояния курицы и ее реакции на окружающую обстановку, - феномен ощипывания является сомнительным подробнее